利用規約

本サービス利用上の注意

1. 本サービスは、お客様からの相談や悩み事等をお聞きしたり、講座を開講することで、個人の自己理解、心理的援助および困難軽減の支援を行うことを目的とするサービスでありますが、利用者の心身の健康改善および問題解決について保証をするものではありません。

2. お客様は、本サービスを利用する時点における健康状態等を考慮し、お客様の自由な選択・判断・意思にもとづき、本サービスを利用するものとします。

3. 本サービスは医師法等法令を遵守し、医療行為となる診療行為、診断行為および投薬指導等は一切いたしません。医学的診断や治療の目的で本サービスを利用することはできないことをご理解ください。

4. 医療機関への相談の要否は、必ずお客様ご本人で判断してください。本サービスを利用中、もしくは利用後に、利用者の心身状態などが悪化した場合でも、当社は一切責任を負いません。

5. 医療が必要な心身の状況にあるとお感じになった場合、または通院中の場合は、医療機関に事前にご相談の上、ご利用ください。

6. 医療が必要な心身状態にある可能性が高いと判断された場合には、セッションの中止または医療機関への受診をお薦めする場合等がございます。

当社は、携帯電話を含む情報通信機器等を通じて提供されるZoomサービス、ウェブサイト、電子メール、その他の手段を通じて随時本サービスを提供することができるものとします。

当社からご予約後に振込先（現金払いの場合）もしくはリンク決済URL（クレジットカード払いの場合）をお伝えしますので、お客様は受講日2日前までに振り込みをお願いいたします。

（前日ご予約の場合は応相談。当日予約は受け付けておりません。）

キャンセルされる場合は、2日前までにご連絡をお願いいたします。

【キャンセルポリシー】

お客様の予約確定後のキャンセルポリシーは次のとおりとします。

お客様側の事情またはZoomの不調など、当社に責めを帰することができない事情による予約のキャンセルの場合、料金は変換いたしません。

お客様が予約済みのセッションや講座のキャンセルを正当な理由なく繰り返すまたはお客様の状態等からセッションや講座が不適切と判断した場合は、お客様に対し予約の制限を行う場合があることをお客様は予め同意するものとします。

他の日に変更の場合はキャンセル料金は発生しません。

天災や交通機関による事情、講師の事情による講座の中止の場合は、キャンセル料は発生しません。ご希望の振込先に返金させていただきます。

当社は本人の同意なく、当社または講師がプライバシーポリシーおよび個人情報保護方針で定められた範囲を超えて第三者にこれらの内容を開示することはありません。

1）自身の学習量の不足や、講座内容、コンテンツに対する理解度の低さの責任を、運営側に押し付ける、もしくは返金や金品等を要求する行為。

2）当社のコンテンツ（動画ファイル・音声ファイル・スライドショー・写真・PDF・ブログ・メルマガ等）をコピーあるいはリライトし、自身のコンテンツとして有償または無償で配信・配布する行為。

3）その他、法的・道義的・商習慣的な根拠なく当社に対して、責任を追求したり、金品を要求したりする行為。

４）当社のコンテンツ、講師に対して、誹謗中傷にあたる情報を流す行為、名誉や信用を傷つける行為、プライバシーを侵害する行為、虚偽の情報を流す行為。

※以上が発覚した際、他の受講者様のためにも、違反者には毅然とした対応を取らせていただく場合もあることをご理解ください。誓約に違反し当社が何らかの損害を被った場合、お客様は当社に対して当該損害を賠償するものとします。

以上をもちまして利用規約のガイダンスを終了させていただきます。

皆様が大きく成長していけるように全力でサポートしていきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申します。

株式会社サステナブルヘルス
2024年4月6日施行